তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

btb99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। btb99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

২৫৬-bit সুরক্ষা

🔒
তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করা হয় না।

👁️
স্বচ্ছতা নিশ্চিত

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। লুকানো কিছু নেই।

✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

📋
নিয়মিত আপডেট

গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার সুরক্ষা সর্বোচ্চ থাকে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

btb99 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") btb99.co ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

btb99.co-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

btb99 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

  • পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
  • জন্মতারিখ (১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য জেলা)
  • জাতীয়তা ও দেশ

খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি

গ) আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • সাইটে অ্যাক্সেসের সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
  • রেফারেল উৎস ও ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

btb99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি বর্ণনা করা হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) জন্মতারিখ, NID, ছবি আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং প্যাটার্ন, ডিপোজিট ইতিহাস বৈধ স্বার্থ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রচারমূলক যোগাযোগ (ঐচ্ছিক) ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগে জানাবো এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেবো।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

btb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড ও একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ সেবায় ব্যবহার করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদন করা হয় এবং তারা btb99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

btb99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • বিশ্লেষণী কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি (ঐচ্ছিক): প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

বাংলাদেশ থেকে Chrome, Firefox বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করলে ব্রাউজারের "Settings → Privacy and Security → Cookies" মেনু থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

btb99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ন িরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল যোগাযোগ ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https" ও তালা চিহ্ন দেখতে পাবেন।
  • নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায় রয়েছে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিধিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
মনে রাখবেন: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কাউকে জানাবেন না — এমনকি btb99-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা বলে ধরে নিন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

btb99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)
গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস ৩ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ২ বছর
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শেষ কার্যক্রমের ৩ বছর পর

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য রাখা হতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

btb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

btb99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার নাবালক সন্তান যদি ভুলবশত এই সাইট ব্যবহার করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

১০ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় থাকে। সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সার্ভার আন্তর্জাতিক পর্যায়ে পরিচালিত হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

btb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • সাইটে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

সাপোর্ট সময়

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

সাড়া দেওয়ার সময়

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

সময় অঞ্চল

বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ দিন। এটি আমাদের দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সাহায্য করতে সহায়তা করে।

btb99-এ স্বাগতম

আপনার নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন

btb99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে সহজ পেমেন্ট, লাইভ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে।

 SSL সুরক্ষিত  |  ১৮+ বয়সীদের জন্য  |  দায়িত্বশীল গেমিং